Rückgabe und Erstattung
Rückgabe und Erstattung
Bei Onlinekäufen kannst du in den gesetzlich vorgesehenen Fällen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen. Dass ein Standard-Kleidungsstück erst nach der Bestellung gefertigt wird, macht es allein noch nicht personalisiert.
Rückgabe anfordern
Schreibe mit Bestellnummer und Artikel an support@azulia.it. Wir senden dir die Rücksendeanleitung. Du kannst ohne Angabe eines Grundes widerrufen.
Behandle und probiere das Kleidungsstück nur soweit nötig, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Sende es innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Meinungswechsel trägst du; bei einem mangelhaften oder falschen Artikel kontaktiere uns für eine Lösung ohne zusätzliche, gesetzlich von dir zu tragende Kosten.
Erstattung
Die geschuldete Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlichen Fristen. Soweit zulässig, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir das Kleidungsstück oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben.
Mangelhafte Produkte
Bei einem Mangel kannst du uns auch nach 14 Tagen kontaktieren: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen. Füge ein Foto bei, wenn es bei der Klärung hilft.
Die vollständigen Bedingungen findest du auch in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.